한국자격기술인증원
영업관리실무 개요
과정 소개
본 과정은 최근 성과 중심의 기업 문화 형성에서 중요시 되고 있는 영업 관리 실무능력 향상 과정으로써, 유통 및 판매 트랜드 변화에 따른 영업 전략 수립, 상권 및 고객 분석을 통한 목표 지향적 성과 관리 등 기업 내 영업관리 업무 수행에 있어 필요한 기초역량 및 실무역량을 강화하여 영업관리 부문 취업 준비생의 차별화된 취업경쟁력을 확보할 수 있습니다
주요 교육프로그램
1 day
- 영업관리 담당자 역할의 이해
- 차별화된 영업/점포 운영 전략
- 시장/상권 분석 및 평가 지표 활용법
- 상권 분석을 통한 영업 전략 수립
2 day
- 영업/점포에 대한 3C 분석
- 영업/점포의 판매 목표 도출 및 관리
- 소비 성향 분석을 통한 점포 포지셔닝
- 고객 분석을 통한 로열티 증대 방안
교육 참여 대상
- 영업/서비스 직무에 취업을 희망하는 대학생
- 인문계열/이공계열 및 공학계열 등 전공불문
- 영업관리업무를 담당하는 실무자
기대 효과
- 영업관리 실무 활용 능력 함양
- 간접 프로젝트 실습을 통한 실무 능력 향상
- 자격취득을 통한 영업 부문 취업 경쟁력 확보
영업관리실무 교육 특징
체계적인 이론과 시뮬레이션 실습을 통한 자격인증 과정
기술
- 경쟁사 분류 기법/고객 분류 기술
- 분석 대상 항목별 주요 정보 파악 및 정리 기술
- 고객의 호감을 얻을 수 있는 말씨와 화술
지식
- 경쟁사의 전략, 특성 및 현황에 대한 이해
- 고객 관리 기법/고객 세분화 지식 / 고객 정보 수집 방법
- 시장 구조에 대한 이해/유통 관리 개론
태도
- 경쟁사의 전략 및 특성부터 벤치마킹 하려는 자세
- 고객·소비자의 특성을 정확히 파악하려는 자세
- 전략적 사고/합리적 사고/회사이익 고려
- 유통 및 판매 트랜드 변화에 따른 영업 전략 수립, 상권 및 고객 분석을 통한 목표 지향적 성과 관리 등 기업 내 영업관리 업무 수행에 있어 필요한 기초역량 및 실무역량을 강화하여 영업관리 부문 취업 준비생의 차별화된 취업경쟁력을 확보할 수 있습니다.
- 영업/서비스 직무에 반드시 필요한 기본적인 개념을 이해하고, 실제업무에서 사용되는 다양한 기법을 소개함으로써, 현재 직무를 수행하는 실무자도 기본개념의 확립과 실무적용에 활용할 수 있도록 본 교육 과정을 구성하였습니다.
| 시 간 | 주요 학습내용 | |
|---|---|---|
| 1 day | 2 day | |
| 09:00~10:00 | 영업관리 담당자 역할의 이해 | 영업/점포에 대한 3C 분석 |
| 10:00~11:00 | ||
| 11:00~12:00 | 차별화된 영업/점포 운영 전략 | 영업/점포의 판매 목표 도출 및 관리 |
| 12:00~13:00 | 점심 시간 및 휴식 | |
| 13:00~14:00 | 차별화된 영업/점포 운영 전략 | 영업/점포의 판매 목표 도출 및 관리 |
| 14:00~15:00 | 시장/상권 분석 및 평가 지표 활용법 | 소비 성향 분석을 통한 점포 포지셔닝 |
| 15:00~16:00 | ||
| 16:00~17:00 | 상권 분석을 통한 영업 전략 수립 | 고객 분석을 통한 로열티 증대 방안 |
| 17:00~18:00 | ||
영업관리실무 교육 후기
직무적합성 향상! 사후관리를 통한 교육효과 지속!
K대학교 4학년 _ 강*빈
이틀간의 교육동안 기존에 생각했었던 영업관리와 실제 영업관리의 속성에 대해 다소 차이점이 있다는 것을 알게 되었습니다! 또한 교육을 들으며 영업관리직무에 대해 약간이나마 체험해볼수 있는 좋은 기회였다고 생각해서 아직 직무를 정하지 못한분들이 있으면 적극 추천드립니다!
K대학교 졸업생 _ 조*정
이론에 그치는 것이 아닌 가상의 데이터를 가지고 실제 영업관리가 하는일이 무엇인지 체험해볼 수 있었습니다. 또한 직접 프로모션을 기획하는 실습 수업이 주로 이루어져서 영업관리 실무에 대한 이해가 빠르게 되었습니다.
D대학교 졸업생 _ 전*홍
어디서도 해볼 수 없는 실제 영업관리자의 업무를 조금이나마 체험해볼 수 있었다는데 매우 유익했습니다. 생각보다도 더 분석력이 많이 필요한 직무이구나 하고 깨달았습니다. 이론적인 부분만이 아니라 이렇게 실습을 통해 배울 수 있어 좋았던 교육이었습니다. 영업관리자를 희망한다면 이 과정 꼭 들어보는 것을 추천하고 싶습니다.
